據(jù)新華社北京1月14日電 （記者趙文君）國家郵政局14日舉行一季度例行新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布2020年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限測(cè)試結(jié)果。受疫情影響，2020年，全國重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)全程時(shí)限為58.23小時(shí)，較2019年延長2.03小時(shí)。

　　10家品牌快遞企業(yè)的全程時(shí)限和72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率排名均為：順豐速運(yùn)、郵政EMS、京東快遞、中通快遞、韻達(dá)速遞、百世快遞、申通快遞、圓通速遞、天天快遞、德邦快遞。

　　從全國重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時(shí)限測(cè)試結(jié)果來看，受疫情影響，2020年，全國重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)全程時(shí)限為58.23小時(shí)，較2019年延長2.03小時(shí)；72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為77.11％，較2019年降低2.15個(gè)百分點(diǎn)。從月度情況看，1至3月受到顯著影響，全程時(shí)限明顯延長，72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率顯著下降。自4月開始，隨著復(fù)產(chǎn)復(fù)工的效果顯現(xiàn)，逐步接近正常水平。“十三五”時(shí)期，全程時(shí)限較“十二五”末期縮短0.48小時(shí)，72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率提升1.58個(gè)百分點(diǎn)。

來源：廣州日?qǐng)?bào)趙文君